Design i Norge 2020

350 brukersentrerte designere svarte på undersøkelsen i 2020.

⚠️ Se alltid siste rapport fra undersøkelsen Design i Norge på Kraftfor

Damn … Noen av oss trodde 2016 var et eksepsjonelt dårlig år. Det var året da vi hadde 38 % flere kjendisdødsfall enn snittet for det tiåret. 2016 blekner dog i forhold til 2020 som i mars ga oss en knallhard uppercut med påfølgende kombinasjoner. Vi fikk heldigvis en avslutning på året der vi enset en eim av håp ❤️

Med nesten 100 flere deltakere enn 2019-undersøkelsen, har vi i år nådd nøyaktig 350 svar 🥳👍 Svarene ble samlet mellom september og desember 2020.

Tusen takk til alle dere som har satt av tid til å besvare 😍

Les tidligere rapporter her: 2019, 2018 og 2017.

Demografi

Kjønn

Kjønn Lenke til figuren Kjønn
Tallene bak figuren
Svar2020
Kvinne56,7 %
Mann43,3 %
Other0 %

Antall som svarte – 2020: 349.

57 % kvinner og 43 % menn.

Sammenlignet med fjoråret er det identisk med 57 % kvinner og 43 % menn som har besvart undersøkelsen.

Alder

I likhet med 2017, 2018 og 2019 ligger aldersgruppene 26–45 på toppen med nesten 86,2 %, altså en nedgang på kun 0,8 %-poeng fra i fjor.

By/region

By/region Lenke til figuren By/region
Tallene bak figuren
Svar2020
Oslo52,4 %
Stavanger/Sandnes17,6 %
Bergen11,7 %
Trondheim8,8 %
Annet3,3 %
Hamar2 %
Andre (færre enn fem svar hver)4,2 %

Antall som svarte – 2020: 307.

Første og andreplass er likt som i fjor, mens Bergen har løpt forbi Trondheim i år! Vi har jobbet noe mer aktivt i år med å spre undersøkelsen i henholdsvis Bergen og Trondheim.

Erfaring med brukersentrert design

Erfaring med brukersentrert design Lenke til figuren Erfaring med brukersentrert design
Tallene bak figuren
Svar2020
2-4 år36,4 %
5-7 år20,3 %
8-10 år16,3 %
11-15 år12 %
0-1 år6,9 %
16-20 år6,9 %
21+ årfor få svar

Antall som svarte – 2020: 349.

I år som i fjor er det de med 2-4 års erfaring som ligger i topp, med 36,4 % mot 40,1 %. 0-1 år har fått en nedgang fra 10,8 % til 6,9 %.

Stillingstittel

Stillingstittel Lenke til figuren Stillingstittel
Tallene bak figuren
Svar2020
UX-designer40,5 %
Service/Tjenestedesigner10,6 %
Interaksjonsdesigner8,3 %
Designer5,7 %
Produktdesigner4,6 %
Head of/Director of UX/Design/Service design4,3 %
Digital designer3,4 %
UX-lead3,4 %
Grafisk designer2,6 %
Rådgiver2,6 %
Visuell designer2,3 %
Utvikler1,7 %
UX-researcher1,7 %
Strategisk designer1,4 %
Andre (færre enn fem svar hver)2,3 %

Antall som svarte – 2020: 348.

UX-designer på første plass i år også! Det er blitt klart færre «interaksjonsdesignere» og «digital designere», samtidig som antallet «tjenestedesignere» har økt.

Interessant sitat fra en av respondentene :

Er lei av diskusjoner rundt dette da de fleste titler blir misforstått eller at de lærde strides. Identifiserer mest med «Designer», men igjen, veldig samlende begrep som kan brukes om de aller fleste kognitive jobber.

Nye på årets toppliste er «strategisk designer», «front-end» og «industridesigner».

Andre interessante roller som dukket opp i årets undersøkelse: Produktsjef, innholdsdesigner, strategiske poteter, atferdsdesignere og produktsjefer.

Type bedrift

Type bedrift Lenke til figuren Type bedrift
Tallene bak figuren
Svar2020
Konsulentselskap47 %
Produkt- eller tjenesteleverandør (etablert)26,2 %
Byrå10,7 %
Statlig eller kommunalt5,8 %
Produkt- eller tjenesteleverandør (startup)5,2 %
Eget foretak (frilans/konsulent)2,6 %
Annet2,6 %

Antall som svarte – 2020: 347.

Om utdanning

Nivå på utdanning

Nivå på utdanning Lenke til figuren Nivå på utdanning
Tallene bak figuren
Svar2020
Mastergrad58 %
Bachelorgrad33,1 %
Yrkesfaglig3,7 %
Studiekompetanse2,3 %
Doktorgradfor få svar
Annet2,3 %

Antall som svarte – 2020: 350.

Fagområde for utdanning

Ulike perspektiver og bakgrunner er viktig for å empatisere, se muligheter og utvikle gode løsninger. Som en av respondentene så treffende beskriver det:

Flere, jo mer mangfoldig jo bedre (med design som grunnutdanning).

Fagområde for utdanning Lenke til figuren Fagområde for utdanning
Tallene bak figuren
Svar2020
Grafisk design17 %
Interaksjonsdesign16 %
Progammering8 %
Industriell design8 %
Visuell kommunikasjon7 %
Media5 %
Produktdesign4 %
Informasjonsvitenskap3 %
Human Computer Interaction2 %
Datateknologi1 %
Tjenestedesign1 %

Tall fra den opprinnelige rapporten (kodede fritekstsvar som ikke finnes i datagrunnlaget).

Grafisk design og interaksjonsdesign har byttet plass i år, sammenlignet med 2019. Ellers er topp 3 den samme som i fjor og 2018.

Andre spennende fagområder vi ønsker å trekke frem er: biologi, mediesosiologi, journalistikk, psykologi, sosialantropologi, digital experience design.

Utdanningsinstitusjon

Utdanningsinstitusjon Lenke til figuren Utdanningsinstitusjon
Tallene bak figuren
Svar2020
Høyere utdanning i utlandet19,7 %
NTNU Trondheim16,5 %
Universitetet i Oslo14,5 %
Universitetet i Bergen12,7 %
NTNU Gjøvik (tidl. HiG)11 %
Høyskolen i Kristiania9 %
OsloMet (tidl. HiOA)5,5 %
Arkitektur- og designhøyskolen i Oslo5,2 %
Westerdals4 %
BI3,5 %
NITH (tidl. DPH)3,5 %
Hyper Island2,9 %
Høgskulen i Volda2,3 %
Noroff2 %
Universitetet i Sørøst-Norge (tidl. HSN)2 %
Universitetet i Stavanger1,7 %
Annen15 %

Antall som svarte – 2020: 346.

Hvor relevant er din utdanning for ditt arbeid?

Hvor relevant er din utdanning for ditt arbeid? Lenke til figuren Hvor relevant er din utdanning for ditt arbeid?
Tallene bak figuren
Svar2020
11,4 %
2for få svar
3for få svar
42 %
56,9 %
69,5 %
717 %
821,8 %
99,5 %
1029,9 %

Antall som svarte – 2020: 348.

Snittet ligger på 7,8 i år også!

Bøker, anbefalt

I fjor hadde vi fått inn 142 unike boktitler, mens i år har dette steget til hele 177. Det er imidlertid en del gjengangere, og topplisten har mye de samme klassikerne som tidligere. Her er det bare å fordype seg!

Titler med fire anbefalinger og mer Antall
The Design of Everyday Things 39
Don't Make Me Think 32
Sprint: How to Solve Big Problems And Test New Ideas In Just Five Days 17
Ruined By Design 13
This is Service Design Doing 12
Just Enough Research 11
Design og Strategi 10
Thinking, Fast and Slow 9
This is Service Design Thinking 9
Design is a Job 7
100 Things Every Designer Needs to Know About People 6
Inspired 6
Introduksjon til interaksjonsdesign 6
Jævla drittsystem 6
Design Thinking 4

Konferanser, anbefalt

<!-- image: design-i-norge-2020-konferanser-4.jpg --> <!-- Dekorativt foto, ingen liste å transkribere. Alt-tekst: «Photobooth fra yggdrasil 2017 + 2018» -->

Blant konferanser har vi i år hele 63 forskjellige konferanser mot 38 i fjor. Ny på listen i årets har vi blant annet Figmas virtuelle konferanse.

Konferanser med fire anbefalinger og mer Antall
Y (NOR) 40
Yggdrasilkonferansen (NOR) 30
Design Matters (DAN) 20
Interaction (global) 20
NN/Group (global) 20
SXSW (USA) 11
UX London (GBR) 9
Config Figma (global) 5
Awwwards (global) 4
From Business to Buttons (SWE) 4

Her er det også en del gjengangere fra foregående år. I tillegg er det andre interessante kommentarer fra respondentene som ikke kom inn på listen:

De bør være relevante innen hva som beveger seg i designfaget, ha hands on praktiske workshops og/eller paneldiskusjoner hvor deltagere involveres. God lunsj og tid til å bygge nettverk :)

De som går inn på løsning av UU.

Har ikke en favoritt. Er så mange bra å velge i. Velger konferanser etter hvilket fag jeg fokuserer på det året.

Synes norske konferanser ofte preges av å bli litt for lokale og ensformig, og designere i Norge er stort sett så like at vi ikke utfordrer hverandre.

Konferanser = fest og nettverking. Er ikke så interessert.

Som dere ser er det ganske spredte holdninger til hvor mye konferanser appellerer til respondentene.

Om yrket

Kjekkeste med jobben

I likhet med 2019 havner skape ting/verdi for brukerene på toppen med 22 %.

Kjekkeste med jobben Lenke til figuren Kjekkeste med jobben
Tallene bak figuren
Svar2020
Skape ting/verdi for brukerne22 %
Problemløsing12 %
Variasjon12 %
Jobbe med UX11 %
Kreativitet6 %
Jobbe med folk6 %
Kollegaer/miljø6 %
Lære nye ting6 %
Tverrfaglig6 %
Å snakke med brukerne/brukerinvolvering5 %

Tall fra den opprinnelige rapporten (kodede fritekstsvar som ikke finnes i datagrunnlaget).

Kjipeste med jobben

Kjipeste med jobben Lenke til figuren Kjipeste med jobben
Tallene bak figuren
Svar2020
Vanskelig å overbevise om verdien ved UX19 %
Mangel på ressurser (tid og penger)13 %
Prosjektstyring11 %
Undervurdert9 %
Internpolitikk7 %
Utfordrende kunder7 %
Byråkrati og administrasjonsoppgaver6 %

Tall fra den opprinnelige rapporten (kodede fritekstsvar som ikke finnes i datagrunnlaget).

Det virker som det fremdeles er en utbredt utfordring å overbevise (noen) kunder om viktigheten av design, at det nødvendigvis ikke kun dreier seg om estetisk pent design, men at det ligger en del andre prosesser og vurderinger bak dette. En god andel av respondentene nevner at det blir satt av for lite ressurser og tid til innsiktsarbeid, som i det store bilde kan bidra til besparelser dersom det blir gjort tidlig i prosessen.

Noen utvalgte sitater:

For få designere, ikke tid til å gjøre nok innsiktsarbeide eller jobbe med innovasjon.

Ikke alle respekterer brukersentrert design og prosessen, ressursene og tiden den trenger.

Det er ofte satt av lite tid og ressurser til brukertesting. De fleste kundene har ikke helt forstått at brukertesting er nøkkelen til gode løsninger og at tester man mye tidlig minker det utviklingstid og ressurser.

Egenskapene og kompetansen man bør besitte

Egenskapene og kompetansen man bør besitte Lenke til figuren Egenskapene og kompetansen man bør besitte
Tallene bak figuren
Svar2020
Empati30 %
Brukerfokus11 %
Kommunikasjonsevne11 %
Nysgjerrighet9 %
Tenke helhetlig7 %
Samarbeid6 %
Analytisk6 %
Kreativitet5 %
Åpenhet3 %
Forståelse for forretning2 %
Fleksibilitet2 %

Tall fra den opprinnelige rapporten (kodede fritekstsvar som ikke finnes i datagrunnlaget).

For øvrig greit oppsummert fra denne respondenten:

Kommer an på hva type designer, jeg synes UX stillinger ofte fokuserer alt for mye på visuell design. En god UX designer trenger å kunne snakke med brukere, vurdere det de trenger og finne en måte å få det til. Jeg syns også det er essensielt at alle UX folk burde ha innledende eller god kunnskap rundt UU.

Verktøy brukt i jobben

Verktøy brukt i jobben Lenke til figuren Verktøy brukt i jobben
Tallene bak figuren
Svar2020
Figma67,7 %
Papir og penn60,9 %
Powerpoint / Keynote38,3 %
Illustrator31,1 %
Sketch31,1 %
Google Analytics29,1 %
Google Drive/office suite23,7 %
Adobe XD20,9 %
Photoshop17,1 %
Word / Pages16 %
Hotjar14,6 %
InDesign12,6 %
Invision Studio10,3 %
Zeplin8,9 %
Survey Monkey8,3 %
Typeform8 %
Balsamiq5,1 %
Optimal Workshop4,9 %
Adobe Analytics4 %
Axure2,3 %
UXPinfor få svar
Annet14,6 %

Antall som svarte – 2020: 350.

Sketch havnet i år på nummer fem med 31 % (mot 69 % i i fjor), Penn og papir på andre med 60, 9 %, mens Figma har fortsatt intensiteten fra fjorårets fjerde plass og hoppet til første med hele 67,7 % 😊 Man skal ikke lenger tilbake enn til 2018 hvor Sketch dominerte førsteplassen med 70 %, mens Figma var helt nede på 14. plass og 12 % 😅🚀

Under «annet» er det en hel del respondenter som nevner Miro, Teston og Mural, så de skal vi sørge for er med som alternativer neste år ✌️

Metoder brukt i jobben

Metoder brukt i jobben Lenke til figuren Metoder brukt i jobben
Tallene bak figuren
Svar2020
Prototyper83,1 %
Workshops78 %
Brukertester74 %
Intervjuer70,3 %
Trådskisser/wireframes64,9 %
Kundereiser63,7 %
User stories46,6 %
Observasjon38,6 %
Spørreundersøkelser36 %
Personas32,3 %
Geriljatesting28,6 %
Dataanalyse27,1 %
Business value mapping20,3 %
Service blueprints19,7 %
AB-testing16 %
Jobs to be done14,6 %
Storymapping14,3 %
Design studio8,9 %
Empathy mapping8,6 %
Effektkartlegging5,1 %
Annet2 %

Antall som svarte – 2020: 350.

Hvilke kanaler benytter du vanligvis til å rekruttere testdeltagere?

Hvilke kanaler benytter du vanligvis til å rekruttere testdeltagere? Lenke til figuren Hvilke kanaler benytter du vanligvis til å rekruttere testdeltagere?
Tallene bak figuren
Svar2020
Kundelister57,2 %
Egen organisasjon50,9 %
Venner og kjente42,2 %
Eksterne tjenester (online)29,9 %
Egen database20,7 %
Eksterne tjenester (offline)17 %
Other5,2 %

Antall som svarte – 2020: 348.

Om arbeidsgiver

Timepris til kunde

I år som fjor har vi en økning i gjennomsnittlig timepris, som nå ligger på kr. 1230,–. Det er ikke store forskjellen på de tidligere år, på henholdsvis kr. 1211,– (2019), 1186,– (2018) og kr. 1184,– (2017).

Aktivt leter etter jobb

Aktivt leter etter jobb Lenke til figuren Aktivt leter etter jobb
Tallene bak figuren
Svar2020
Nei86,2 %
Ja13,8 %

Antall som svarte – 2020: 349.

Denne har ligget stabilt på 10 % de siste årene. Kanskje en liten koronareaksjon i 2020?

Hvorfor sluttet du i din forrige jobb?

Hvorfor sluttet du i din forrige jobb? Lenke til figuren Hvorfor sluttet du i din forrige jobb?
Tallene bak figuren
Svar2020
Dårlig lederskap31,7 %
Mangel på UX- og designforståelse26,7 %
Dette er min første jobb26,4 %
Lønn22,6 %
Ingen, eller dårlig, kompetanseheving22,3 %
Ingen, eller dårlig, karrierestige22 %
Manglet mening15 %
Dårlig arbeidsmiljø12 %
Work-life balance9,4 %
Other12,3 %

Antall som svarte – 2020: 341.

Vi ser at det er ganske mange likheter med fjoråret. Verdt å merke seg er at «dårlig arbeidsmiljø» havner lengre nede på listen enn i fjor, noe som er interessant å lese i lys av pandemien. Har bedrifter tatt tak for å bedre arbeidsmiljø nå som de aller fleste har vært på hjemmekontor? Det er også godt å se at «work-life balance» havner langt nede på listen.

Ved et eventuelt jobbsøk, hvilke kanaler ville du benyttet deg av?

Ved et eventuelt jobbsøk, hvilke kanaler ville du benyttet deg av? Lenke til figuren Ved et eventuelt jobbsøk, hvilke kanaler ville du benyttet deg av?
Tallene bak figuren
Svar2020
LinkedIn88,3 %
FINN76,3 %
Kollegaer eller tidligere kollegaer75,4 %
Venner56 %
Facebook9,4 %
NAV5,1 %
Twitter4,6 %
Other4 %

Antall som svarte – 2020: 350.

LinkedIn, FINN og kollegaer ligger øverst i år også. LinkedIn med hele 88,3 %!

Lønnsstatistikk

Lønnsstatistikk kan være så mangt. Vi har forsøkt å presentere lønnstallene målt opp mot ulike faktorer, som antall års erfaring, kjønn, arbeidsgiver og utdannelsesnivå.

Årslønn og erfaring

Årslønn og erfaring Lenke til figuren Årslønn og erfaring
Tallene bak figuren
Svar2020
0-1 år518 636 kr
2-4 år582 857 kr
5-7 år700 156 kr
8-10 år803 019 kr
11-15 år849 231 kr
16-20 år967 273 kr
21+ årfor få svar

Gjennomsnittlig årslønn.

En naturlig progresjon i lønn med antall års erfaring.

Årslønn og utdanningsnivå

Årslønn og utdanningsnivå Lenke til figuren Årslønn og utdanningsnivå
Tallene bak figuren
Svar2020
Studiekompetanse683 333 kr
Yrkesfaglig737 273 kr
Bachelor657 500 kr
Mastergrad720 374 kr
Doktorgradfor få svar

Gjennomsnittlig årslønn.

Jevnt som tidligere år. Det interessante her er at yrkesfaglig har steget noe.

Årslønn og type arbeidsgiver

Årslønn og type arbeidsgiver Lenke til figuren Årslønn og type arbeidsgiver
Tallene bak figuren
Svar20192020
Eget foretak (frilans/konsulent)886 000 kr 770 000 kr
Byrå587 879 kr 616 250 kr
Konsulentselskap694 876 kr 728 467 kr
Produkt- eller tjenesteleverandør661 967 kr 688 214 kr
Startup660 000 kr 691 176 kr
Statlig eller kommunalt690 455 kr 681 111 kr

Gjennomsnittlig årslønn.

Årslønn generelt

Å ta et overordnet gjennomsnitt eller median av årslønn kan gi et bilde på lønnsnivået i bransjen, samtidig så er det utrolig mange faktorer som arbeidsoppgaver og ansvar, arbeidsgiver, personalansvar og annet som spiller inn.

Snitt månedslønn

Snitt månedslønn Lenke til figuren Snitt månedslønn
Tallene bak figuren
ÅrKvinnerMennAlle
201748 758 kr 55 118 kr 52 180 kr
201851 678 kr 55 766 kr 54 069 kr
201954 009 kr 58 349 kr 56 121 kr
202056 339 kr 61 302 kr 58 481 kr

Median månedslønn

Median månedslønn Lenke til figuren Median månedslønn
Tallene bak figuren
ÅrKvinnerMennAlle
201746 666 kr 53 000 kr 50 000 kr
201850 000 kr 55 833 kr 53 333 kr
201952 500 kr 57 500 kr 54 167 kr
202054 167 kr 62 500 kr 56 667 kr

Snitt årslønn, sortert på kjønn

Snitt årslønn, sortert på kjønn Lenke til figuren Snitt årslønn, sortert på kjønn
Tallene bak figuren
ÅrKvinnerMennAlle
2017585 095 kr 661 413 kr 626 155 kr
2018620 137 kr 669 195 kr 648 827 kr
2019648 105 kr 700 183 kr 673 447 kr
2020676 067 kr 735 620 kr 701 772 kr

Hvordan har korona-pandemien påvirket din arbeidssituasjon?

Rett før årsskiftet fullførte vi i Okse en dyptgående undersøkelse av effekten av hjemmekontor, både på individet, men også på arbeidsmiljøet og kulturen. Vi har også viet pandemien et eget punkt i denne undersøkelsen, og har fått flere interessante sitater fra dette. Folk har håndtert dette på ulike måter, men jevnt over peker samtlige på både positive og negative aspekter:

Vi har gått fra å jobbe "default remote" til "everyone remote". Personlig jobber jeg mye mer effektivt og har mye bedre humør nå under korona-pandemien enn tidligere.

Gikk fra å jobbe hjemme en dag i uka til å jobbe hver dag hjemme. Ingen har vært på kontoret siden mars, så vi har måtte lære å jobbe sammen 100% digitalt. Alle møter er på zoom, blitt flinkere til async samarbeid og har ikke truffet noen fra jobben mer enn 2-3 enkelte ganger ila sommeren og høsten. Ellers ikke veldig stor forskjell, trives godt med å jobbe hjemmefra.

Vi jobber hjemmefra og har blitt mer effektive, men samtidig varierer dagene veldig. Det er kjipt å ikke møte kollegaer og jeg savner den daglige, faglige, lett tilgjengelige diskusjonen.

Mindre reisetid, men mer intens møtevirksomhet.

Vanskeligere å holde motivasjon oppe, mangel på teamfølelse, MEN mer effektive workshops gjennom Miro.

Savner å se kollegaene som ikke tør å komme ut fra hjemmekontoret sitt, kundenes etterspørsel på design dalte i begynnelsen, men har kommet opp igjen nå, og sprekere humør med sykling langs sjøen til kontoret.

Relativt lite. Færre reisetimer, flere digitale møter.

Både vært igjennom permittering og jobbytte. Intervjuer og alt digitalt. Ny jobb rett i hjemmekontor. Gått overraskende bra når man er vant med å jobbe med bruk av videomøter osv. Men veldig rart og kanskje litt rart å gå glipp av vanlig "smalltalk" og bli kjent med nye mennesker man skal jobbe med.

Hva er din definisjon på «design»?

[det kjipeste med jobben er] diskusjoner om det skal hete Design eller UX.

Sitatet under er tatt ut fra «hva er det kjipeste med jobben din»-spørsmålet, og vi syntes det var en interessant start på denne posten da vi har hatt en diskusjon på dette internt også. Hva er best å kalle det, slik at vi favner alle roller?

Uansett tror vi at det er umulig å lande på én enkelt definisjon, og det er heller ikke hensikten. Det er uansett interessant å gjennomgå noen av definisjonene fra besvarelsene hvor man kan se et stort spenn av ulike definisjoner.

Det er ingen definisjon for design, det er at alt for omfattende tema. Det kommer helt an på konteksten.

For meg er design å etterstrebe gode opplevelser for de som skal oppleve det du lager. DU kan jobbe på mange nivåer, enten med å rigge organisasjonen god til å få det til, tjenesten god til å få det til, de digitale eller fysiske møtepunktene gode, eller slik at opplevelsen etterlater det inntrykket du ønsker.

Å forstå behovet til brukeren, forretningen og ikke bare gjøre det funksjonelt og pent men at brukerne virkelig foretrekker og liker å bruke det man designer.

Design er en blanding av psykologi, forskning, atferd, og kunst.

Jeg er enig med Jared Spool: Design is the rendering of intent - (prøvde å oversette, ble vanskelig :-)

Design er både form og funksjonalitet og kan bli laget både av naturen og menneskene. Design en dynamisk prosess.

Et utgangspunkt hvor en gjenstand, tjeneste eller omgivelse er utviklet med tanke på mennesket som skal bruke og forvalte det. Altså må både sosial inkludering, langsiktig miljøhensyn ha en viss samfunnsøkonomisk nytte på sikt.

Oppsummering

Et ekstraordinært år rundes av med en ekstraordinær takk til alle som deltok! Vi er veldig glad for å holde i denne tradisjonen og får positive tilbakemeldinger på den.

Husk å melde deg på nyhetsbrevet og få beskjed om når neste undersøkelse er ute!

Ellers er vi alltid åpne for spørsmål, tilbakemeldinger og forbedringspunkter. Kontakt oss på hei@okse.no.